Retours et Remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et que vous souhaitez retourner un article, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez fournir le numéro de commande et la raison du retour. Notre service client examinera la demande de retour et enverra des instructions supplémentaires si le retour est approuvé.

Pour une liste des articles en vente finale, veuillez consulter notre politique de retour. Tous les retours doivent être dans leur état d'origine avec l'emballage intact.

Que faire si les articles reçus sont défectueux, incorrects ou endommagés ?

Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande si vous avez reçu des articles incorrects, manquants ou défectueux. Veuillez inclure le numéro de commande, des photos de l'article(s), ainsi que toute information relative à la réception du colis. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre cas dans les plus brefs délais.

Combien de temps prend le processus de retour ?

Le traitement des retours peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables à partir du jour où nous recevons votre retour. Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que votre retour a été traité.